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防爆云平臺信用評價制度

第一條 為維護消費(fei)者(zhe)的合法(fa)權益及本平臺(tai)經營秩序，本平臺(tai)依據《電(dian)子商務法(fa)》第三十九條規(gui)定要求，特制定本規(gui)則。

第二條 本平臺(tai)(tai)建立消費(fei)者、平臺(tai)(tai)用(yong)戶、社會(hui)專家等外部(bu)評價通道，自覺接(jie)受社會(hui)監督，進而不(bu)斷完善平臺(tai)(tai)內部(bu)治理規則。

第三條 本平(ping)臺(tai)在首頁對外(wai)公布(bu)投(tou)訴電話及投(tou)訴郵(you)箱(xiang)。

第四條 平(ping)臺會對入駐商(shang)家、商(shang)品或(huo)服(fu)務進(jin)行不(bu)定時(shi)的抽查審核，對于違反(fan)國(guo)家法(fa)律法(fa)規(gui)的內容(rong)，平(ping)臺會依照相關管理(li)規(gui)范進(jin)行違規(gui)處理(li)。

第五條 本平臺對入駐的商(shang)家、商(shang)品或服(fu)務采取信(xin)用(yong)等級(ji)制管(guan)理，95分以上的為A類，80-95分(fen)的為B類，60-80分(fen)的為(wei)C類，60分(fen)以下的(de)為D類。

第六條 本平臺對入駐商家、商品(pin)或服(fu)務的賦分(fen)采取扣分(fen)制，默認的分(fen)值為100分。以消費(fei)者的投訴、政(zheng)府部門或平臺自檢(jian)抽查結果為標準，每個核實的違規(gui)5-10分。以平臺自檢及政(zheng)府(fu)部門、社會專家的評價為(wei)補充(chong)依據(ju)，根據(ju)違規程度每次扣10-20分(fen)。

第七條 本(ben)平臺對于A類商(shang)家(jia)、商(shang)品或服(fu)務提高(gao)搜索排名。對(dui)于C類、D類商家、商品(pin)或(huo)服(fu)務處理方式包(bao)括但(dan)不限于下架、屏蔽、刪(shan)除賬(zhang)號等管理措施(shi)。

第八條 本評價制度在平臺首頁顯著位置公(gong)開征求(qiu)意見(jian)，采取合理措(cuo)施確保(bao)有您能夠及(ji)時充(chong)分(fen)表達意見(jian)。實(shi)(shi)施前七日予(yu)以公(gong)示，公(gong)示期滿實(shi)(shi)施。