信息化，數字化，智能化是三種不同的概念。

從發展歷程看，他們之間是遞進關系，如下圖：

信息化，數字化，智能化的關系

如上圖所示：

信息化：

 信息化涉及到各個環節業務的結果與管控，本質上是對業務結果數據的信息化再存儲與管控，用來提供給各層次的人了解“業務現在是什么情況”，“流程進展到哪里”等一切動態業務信息。

數字化：

 數字化是業務信息系統/管理信息系統的應用結果，數據代表著對某件事物的描述，數據可以記錄、分析和重組它，這些轉變稱其為“數字化”——這是指一種把現象轉變為可制表分析的量化形式的過程。

智能化：

 智能化是把繁瑣的工作通過數字化處理，或基于數據化直接調用或指導到工作，將人需要付諸的精力和所需的理解減至最低，具有“擬人智能”的特性或功能。

信息化、數字化與智能化的關注點、價值與關鍵特征如下表：

信息化、數字化與智能化的關注點、價值與關鍵特征

信息化

• 關注點：業務信息系統中的數據與信息管理。
• 價值：實現業務流程的自動化，提高工作效率和響應速度。
• 關鍵特征：強調流程化、制度化、控制性和內向性，以確保信息的準確性和安全性。

數字化

• 關注點：涵蓋數據、信息、知識以及部分決策過程的數字化管理。
• 價值：不僅自動化業務流程，還擴展到管理過程的自動化，提升決策質量和響應速度。
• 關鍵特征：以連接性、規則性、算法性和外向性為特點，強調數據的流動性和交互性。

智能化

• 關注點：包括數據、信息、知識、決策以及執行層面的智能化處理。
• 價值：實現業務流程、管理流程的自動化，以及經營活動的自動化和智能化，極大提升決策和執行的效率。
• 關鍵特征：以算法為核心，結合人工智能技術，實現高度自動化和自適應性，減少人為干預。a