在數字經濟浪潮下,數字化人才已成為國家競爭力、產業升級與企業轉型的核心驅動力。其戰略需求呈現多層次、復合化特征,而轉型實踐則需構建從能力重塑到生態共建的完整閉環。
一、數字化人才的戰略需求:從國家到企業的三維驅動
1. 國家戰略層面:數字經濟的基礎設施
? 人才缺口與結構性矛盾:據《中國數字經濟人才發展報告(2024)》預測,到2025年我國數字人才需求將超7500萬,缺口近3000萬。尤其在人工智能、大數據、智能制造等領域,高端人才匱乏制約關鍵技術突破。例如,AI2000學者中美國占比54%,我國僅25%,頂尖學者數量差距顯著。
? 區域協同與國際化挑戰:長三角、京津冀、粵港澳大灣區集聚全國70%數字人才,但西部地區因生態短板陷入“引才難、留才難”困境。同時,企業出海衍生對跨文化溝通、全球合規等國際化人才的需求,如某新能源企業因時區管理不當導致跨區域協作效率下降40%。
2. 產業需求層面:垂直領域的深度專業化
? 行業細分與新興崗位涌現:
? 人工智能:生成式AI工程師、大模型訓練師需求激增,頭部企業算法團隊年均擴招30%以上。
? 智能制造:系統集成工程師、工業軟件工程師供需比不足1:5。
? 醫療領域:具備醫學知識與AI技術的復合型人才最受青睞,如醫學影像分析、基因序列預測等崗位。
? 跨領域融合能力:金融機構需求“金融+大數據+AI+區塊鏈”復合型人才,制造業青睞“工業機理+ICT”背景人才,農業物聯網工程師、智慧物流規劃師等新興崗位需求激增。
3. 企業需求層面:數字化轉型的核心支撐
? 角色分層與能力要求:
? 數字化領導者:需具備戰略視野與變革推動力,如平安銀行通過構建智慧企業平臺,推動“管理數字化+金融數字化”轉型。
? 數字化專業人才:需掌握技術、產品、運營及項目管理能力,如招商局集團開發“招商如影”數字員工平臺,提升工作效率。
? 數字化應用人才:需精通業務優化與技術應用,如
伊利集團構建數字化供應鏈,賦能實體產業。
? 質量替代數量:企業從追求人才規模轉向強調專業技能與綜合能力(如創新思維、團隊協作),如平安銀行通過HR-X系統實現人才管理數字化,提升組織執行力。
二、數字化人才的轉型實踐:從個體到組織的生態重構
1. 個體轉型路徑:從技能升級到思維躍遷
? 技術專家→復合型人才:需拓展戰略視野與業務洞察力。例如,平安銀行員工通過“管理類、技能類、員工發展類”專屬課程培訓,提升跨領域能力。
? 業務骨干→數字化領導者:需強化數字化領導力與變革管理能力。如平安銀行建設人才梯隊資源庫,結合在崗年限、年度考核等因素制定儲備人才計劃。
2. 組織轉型實踐:構建數字化人才生態
? 培訓體系創新:
? 平安銀行模式:搭建智慧企業一體化開放平臺,整合內部自研產品與外部生態應用,提供“選、用、育、留、管、服”全場景賦能。
? 伊利集團實踐:構建數字化轉型與人工智能產業人才基地,通過任職資格體系賦能專業人才成長。
? 激勵機制與文化塑造:
? 平安銀行案例:完善績效考核與晉升機制,倡導開放、包容、創新的文化氛圍,如開展績效考核系統的手機端應用研究,實現實時反饋。
? 聯想經驗:通過智能問答機器人“助小咖”支持內部二十多種渠道,強化跨部門協作與知識共享。
? 生態共建與資源整合:
? 政企合作:如內蒙古鄂爾多斯零碳產業園聚焦“風光氫儲車”全產業鏈,引進高端人才1.3萬人,形成技術、人才、資本良性循環。
? 校企合作:清華大學等高校與產業界合作,動態更新課程內容,推動跨學科融合教育。
3. 關鍵能力模型:數字化人才的“三維能力矩陣”
? 數據思維:數據驅動決策與業務優化能力。如平安銀行HR-X系統構建員工全景檔案,利用人崗畫像精準匹配。
? 技術融合能力:跨技術領域整合與應用能力。如招商局集團通過數字員工平臺實現人機交互,推動數字孿生與元宇宙建設。
? 業務洞察力:理解業務場景與需求,推動技術與業務融合。如伊利集團將數字技術應用于全產業鏈,實現“數智伊利”升級。
三、案例啟示:數字化人才戰略的落地范式
1. 平安銀行:人力資源數字化轉型標桿
? 平臺賦能:構建智慧企業一體化開放平臺,整合內部資源與外部生態。
? 人才梯隊:通過HR-X系統實現人才管理數字化,建設雙職業雙發展通道。
? 文化創新:倡導開放、包容、創新的文化氛圍,激發員工創造力。
2. 招商局集團:數字員工平臺的創新實踐
? 技術融合:利用神經網絡渲染和多模態AI技術,打造與真人無異的數字員工“招小影”。
? 效率提升:通過數字員工實現工作匯總、信息通知等通用技能,優化客戶服務體驗。
? 生態擴展:推動數字孿生與元宇宙建設,構建“三融合”特征的人機交互模式。
3. 伊利集團:實體產業數字化人才賦能
? 全產業鏈數字化:構建數字化供應鏈運營平臺,實時更新產量與發運量。
? 人才基地建設:打造數字化轉型與人工智能產業人才基地,賦能行業人才培養。
? 跨界融合:通過“數字+實體”模式,推動乳業向智能化轉型。
四、未來展望:數字化人才戰略的三大趨勢
1. 從“人才爭奪”到“生態共建”:企業需通過政企合作、校企合作等方式,構建人才“評價—預測—配置”對接網絡。
2. 從“技能培訓”到“思維升級”:強化數字化領導力、跨文化溝通能力等軟實力培養,適應全球化競爭需求。
3. 從“單一技術”到“全棧能力”:推動人才從單一技能向“技術+業務+戰略”復合能力轉型,支撐數字經濟與實體經濟深度融合。
結語
數字化人才的戰略需求與轉型實踐,本質是數字經濟時代組織能力重構的縮影。企業需以“國家戰略為引領、產業需求為導向、組織轉型為支撐”,構建從個體能力躍遷到生態協同創新的完整閉環,方能在數字化轉型中搶占先機。